近年来，少子化、长寿化、空巢老人和独居老人的增长让家庭养老难堪其重，需要全社会的抱团取暖，家门口的社区服务需求暴增，需要建立现代化服务体系全面长远解决问题。

建议

高度重视并侧重社区服务能力建设，在社区治理中将解决人口严重老龄化问题放在重要位置。建立区域化现代家庭养老服务平台，平台功能落于三处：一是政府和机构的管理平台。通过平台掌握家庭和老人的实际民生情况、监管行业运行、获取决策依据、确保政策落地等。二是现代家庭服务产业平台。突出区域化、小区化服务能力打造，小区周边的餐饮、理发、购物、保洁、钟点工、水电维修、水果店等，通过资质认证进入平台，提高养老服务产业服务水平和供给能力；三是养老服务的电商平台。居民通过平台获得服务资源，货比三家，自主交流信息，公平选择，公开评价。此外，需从最刚性最迫切的社区老年人助餐和探访服务开始，从小到大、从简到繁开展家庭服务。转变传统保姆服务方式，在社区建立“现代家庭服务站”，家政服务员升级为社区执业师，住在社区宿舍，建立职业尊重感，公司化管理；服务站长负责家政居间、家庭服务管理、服务培训、执业师人员管理、接受社区和居民评价等工作。 （王相群）