护士站的电话铃响了：“喂，您好，这是杭州市红会医院内分泌科病房，请问找哪位？”“我想找一下郑建娣护士，我打她电话一直打不通！”“您好，郑建娣护士目前在武汉援助，您有什么需要我们可以帮您！”这几天，时不时的会有这样的电话打进杭州市红会医院。农工党党员郑建娣支援武汉走得匆忙，很多病人都来不及仔细告知。当病人得知她去了武汉，表示理解，并且再三要求带去问候。

郑建娣是杭州市红十字会医院内分泌科护士长助理，主管护师。2月9日，她作为第三批驰援武汉医务人员逆行出征。

这次出征，郑建娣担任杭州市第三批援鄂医疗队一队护理总护士长，带领100名护士组成的护理团队，定向负责华中科技大学同济医院光谷院区的重症病房。面对庞大的人员队伍，艰巨的工作任务，她时刻处在紧张的工作状态中，开会培训，调配物资，安顿生活，安排排班，指导操作……她常说：“作为护理队长，肩上的责任重大，我只有考虑更多、安排更细，才能保证零感染，提高患者救治率。”

很多上了年纪的新冠肺炎患者都有糖尿病等基础疾病，内分泌科出身的她，就发挥专业所长，在护理中推广无痛测血糖法。她带领护理团队，走到病床前，一边讲解，一边示范：“阿姨，您先手指下垂，然后多揉几次指尖，搓到发热，还有每次记得换不同的地方测，这样能减轻不少疼痛。”这种简单易行、效果显著的测血糖法获得患者的一致好评。她还运用AIDET沟通模式，增进护患沟通交流。晨间，在隔离病房内，护士们会热情地自我介绍：“我是来自杭州医疗队的XXX，现在给您测血糖，目的是为了……”

郑建娣说：“隔离病房隔离的只是病毒，却没有隔离医护人员想要减轻患者病痛的心。”我们相信在白衣天使们的悉心照顾下，在患者的理解配合下，一定会赢得这场战“疫”。(农工党杭州市委会)