这次新冠疫情中，老年人感染者极易发展为危重症，农工党海南省常务委员高淑红同志作为海南省托老院院长对此万分警惕，经历过2003年SARS战役的她，第一时间反应，在全院开展疫情防护，带领着海南省托老院全体职工共同守护托老院300余名老人的身体健康和生命安全，目前为止该院未发现疫情。  

她第一时间组织全体职工学习卫健委老龄健康司《关于做好老年人新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作的通知》、逐一对照托老院实际，落实各项防护措施，全力以赴做好养老机构新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作。        

节前，她两次召开工作会议，下达节前工作准备、节日期间工作部署、新冠病毒防控措施等要求，1月22日托老院正式启动疫情防控工作，高院长一直坚持在岗，每日深入一线岗位监督指导防控工作，全院职工均于1月31日提前返岗。         

为提高大家对新型冠状病毒感染的肺炎的认识，强化防御意识和能力，高淑红同志通过网络及查阅资料的方式学习新型冠状病毒感染的肺炎相关知识，对医护人员、保洁员、社工等人员进行疫情防护及消毒隔离教育，向职工及入住老人普及疫情防控知识，积极组织大家学习养老机构及老年人预防新冠肺炎相关措施，向员工及老人发放新型冠状病毒感染的肺炎防控知识手册，指导老人佩戴口罩、正确洗手。
  

在海南省启动突发公共卫生事件Ⅱ级响应后，高淑红同志根据托老院实际组织制定了《海南省托老院新型冠状病毒感染的肺炎防控应急预案》，并于1月24日当天启动实施，从组织管理、应急保障、疫情防控及报告等方面全面部署，明确各岗位职责分工，扎实推进疫情防控工作的落实，做到临阵不乱；在微信公众号发布了《紧急通知：维护我院入住老年人健康安全的探访告知书》，告知家属近期避免探访，限制有发热或咳嗽咳痰等症状、武汉或疑似病例接触史等人员入院，暂停参观接待服务，并严格对探访人员进行体温测量和登记，要求家属接触老人前做好洗手、佩戴口罩等防护措施；1月26日，在海南省民政厅《关于加强全省养老机构封闭式管理的通知》的指示下，该同志对托老院正式启动封闭式管理，拒绝探访，请假外出的老人也暂停返院，院内老人非疾病需要转院一律不允许外出，对春节期间所有返院及疫情期间发热的老人实行隔离14天的管理模式，并建立了隔离病区，为降低老人在转院治疗途中感染新冠病毒的风险，该同志主张对发热低于38℃、基础病情稳定且能初步排除新型冠状病毒感染的肺炎疫情的老人采取留院隔离观察与治疗。高淑红同志结合多年的护理工作经验，指导护理人员每日对老人房间进行开窗通风，同时做好老人保暖措施，避免过堂风直吹，房间开空调除湿以降低湿度；床单位、走廊扶手、地面、卫生间马桶、电梯等，氯消净或酒精每日擦拭消毒2次，再使用空气消毒机进行消毒，为防止粪口传播，每日使用84消毒液对隔离区的马桶进行浸泡消毒，通知所有工作人员及意识清楚的老人在冲马桶时盖上马桶盖；老人发热转院治疗或转至隔离区时，要求护士对老人原居住的房间实施终末消毒；为提高老人及工作人员的身体防御机能，增强免疫力，高淑红同志严格要求厨房设计营养均衡的食谱，每日熬制鸡汤等各种营养汤品供老人及员工喝，通过加强营养提高抵抗力。 

 除了做好老人日常护理工作，护理人员还要严格做好各项消毒隔离防护措施，工作量比平日增加了不少，然而他们没有任何抱怨，心里认为工作能为疫情防控尽一份自己的力量，比呆在家里舒坦、安心。认知专区服务老人的护理员饶太容笑着说：“这次疫情感觉领导很重视，自己心里会很踏实，我们以前没有接触这个行业从对隔离防护一无所知到现在学会了各种消毒隔离的方法，对隔离防护有了很大的认识，不管对我们的工作还是生活都有很重要的作用，只要大家都安全我们心里觉得再辛苦也是值得的。” 半护理二区的护士长王京说：“院里刚开始采取防疫措施的那几天我们心里会觉得有点慌，直到后面慢慢适应了这种的防护模式，虽然现在院里没有发生疫情，但我们对防护工作也丝毫不敢松懈。”全护理一区的护士王芳亮说：“这次疫情感觉院领导尤其重视，最新通知、防护知识及指南等信息都会及时转发到群内让大家学习，护士长也会第一时间传达和安排我们日常工作，院里对我们的日常生活也同样关注，让住宿的员工分开居住、衣物上下班消毒、每日提供口罩等等，这些防护措施让我们觉得很安心。”

实施封闭管理后，家属不能到院里探望老人，有些老人出现焦虑、抑郁的情绪，护理人员和社工发现后立即对老人进行心理辅导，帮助他们与家属视频沟通。认知专区的老人习惯了平日集体活动的氛围，最近因疫情需要将老人安排在各自的房间里隔离，老人们难免会烦躁，“什么时候可以做操呀？”、“能不能带我们下楼去玩呀？”他们不断询问护理人员和社工。为避免老人出现情绪影响病情，他们会在科室内部播放音乐，在避免集聚的情况下偶尔带领个别老人活动，与个别老人下下棋、唱唱歌、讲讲故事等等，帮助老人舒缓情绪。

为缓解在院老人的孤独感和恐惧感，高淑红同志尤其注重视春节及疫情期间的人文关怀服务管理，对隔离区的老人，每日安排护理人员和社工给予老人做好心理安抚及情绪疏导工作，努力让老人在特殊时期也同样过得安心、舒心、静心。社工黄雪丹说，“有些老人健忘，情绪波动会大，所以需要我们每天反复给老人做疫情宣教和心理辅导工作，大部分老人当时是能理解的，但过后可能又会忘。”隔离护理，但不隔离爱，工作人员在此时比平日给予了更多的陪伴与倾听。