原本在外地休假的车延梅，疫情爆发后，按照指令，几经周折第一时间回到岗位，准备投入战斗。停诊后她考虑到，一方面现在大多数人都在居家隔离，不去医院挂号看病，以减少医院的人群聚集，另一方面科室停诊，很多患者有了牙病之后，不能就医，自己又不知道如何解决，还没有医生的联系方式，如何能够帮助居家遇到牙病的患者，解决一些实际问题，让恐惧的心理，得到安抚。车延梅想到了微信群问诊的方式，虽然不能面对面的给患者看病，但可以在网上帮助患者解答问题，解决非常时期的牙疼问题。于是第一时间启动患者微信群，制作二维码，采取了扫码进群的方式，每天都安排医生专门线上回答问题，把患者遇到的问题，更具体的进行答复，尽量达到面对面问诊的诊疗效果。自2月4日开通扫码进群线上答疑微信群后，短期内平台人数增至一百多人，随着患者看到社会宣传信息后陆续扫码进群，患者间互拉进群，目前群成员人数已达166人。建立群医生在线值班制，每天安排一名医生线上出诊答疑，线上值班要求同线下门诊出诊时的要求相同，守时及时，第一时间答疑解惑，有需求的患者提出问题均能在第一时间得到指导帮助。目前已义务服务上百人次，网上答复近千条，耐心细致，诊疗效果相当于面对面的问诊解答，患者纷纷表示效果很好，疫情时期每个医生都为能帮上患者而倍感欣慰，取得了良好的医治效果和社会反响。

在开通患者微信群的同时，为了能让患者通过网络，得到更全面的牙病方面的常见问题解答，车延梅还撰写了一篇科普文章，《疫情期间，牙痛的自我居家治疗建议》，发布在医院公众号平台，文章里提到一些常见的口腔问题如何居家解决。起到了让患者更方便治疗，心里更踏实的作用。

   此外，口腔科虽然停诊了，但是车延梅停诊不停学习，为了让职工更好的学习领会下发的各项感控条例、防护措施、消毒隔离等感控方面的知识，她在家里分期分段，都以笔记的形式学完，分享到微信群里，每一项都做的非常认真。不间断的和医院同仁进行疑难病例讨论，以一个特殊的形式，通过微信视频共同讨论病例。作为政协委员的车延梅，在响应政协号召进行捐款的同时，还联系朋友在医用物资紧缺的情况下无偿捐赠护目镜40只，医用口罩1500只，不遗余力的为患者、为医院、为集体贡献自己的力量，尽己所能的付出、奉献。

车延梅表示，特殊时期，虽然作为口腔科医生，上不了前线，但是可以在后方做好自己该做的事，不论是在非常时期，还是在平常日子里，只要做好自己应该做的事情，就是对社会最大的贡献。

疫情面前，医卫界的农工党员没有人置身度外，踊跃捐款捐物投入战“疫”，展现了家国情怀和社会担当。“上下同欲者胜，风雨同舟者兴”，尽一己之力，方众志成城。我们坚信，在中共中央的坚强领导下，在全社会的共同坚守下，一定能打赢这场疫情防控阻击战，春暖花开的日子即将来临！（农工党黑龙江省委会）