2017年2月16日的《解放日报》 在头版头条刊登了一篇文章——《24小时不关机的救心医生》，文中的农工党上海奉贤区委会委员、奉贤区中心医院心内科主任乔增勇向每位病人公开自己的手机号码，叮嘱他们，“一旦突发不适，随时打我电话”......

24小时不关机的“救心医生”

    2009年加入农工党的奉贤区中心医院心内科主任乔增勇对于奉贤区的一些居民来说，他的名字犹如“救星”。那天记者采访他，约好的时间他却迟迟未来。一问方知，乔增勇又在急诊救治一名晕倒在银行里的心肌梗塞患者……

    对心肌梗塞患者来说，时间就是生命。曾经，奉贤区的居民一旦发病，必须耗时1.5小时车程，赶往市区大医院救治，不幸者，常在途中便已不治。2008年，乔增勇来到奉贤，弥补了区域内的诊疗空白。如今，当地居民一旦有初期症状，通过绿色通道直达，半小时之内即可获规范救治，救治成功率大幅提升。不久前，乔增勇荣膺申城首批“区域名医”。好消息传来，奉贤居民纷纷表示，乔主任实至名归，于是他也有了一个“救心医生的绰号。

“不关机医生”为患者争生机

　　乔增勇来到奉贤之前，在山东省济宁市当地医院已小有名气。当他收到奉贤区中心医院递来的“橄榄枝”时，咨询的第一件事并非报酬，而是心内科的各种临床数据。护士告诉他：每年医院约有150余名冠心病患者，死亡率约为50%，几乎所有患者都转往三级医院。“对于心梗患者，争取一点时间，就是争取一丝生机。”乔增勇相信，在这块并不熟悉的土地上，自己将能有所作为。

　　一周后，乔增勇来报到了。上岗第一天，他将自己的手机号码公之于众，同时为所有患者提供一张“医患联系卡”，叮嘱患者，一旦在家突发心脏不适，24小时可拨打电话咨询。

　　台商李先生，便是这样捡回一条命：某日早上，他突感胸部不适，拨打120后直接赶往奉贤区中心医院，乔增勇第一时间诊断为大面积心梗，制定好手术方案后，果断为李先生实施治疗，将其从生死线上抢救回来。10天后，李先生康复出院，自此逢人便夸“是乔医生救了我”！

“没事医生”化解负面情绪

　　在奉贤区中心医院，乔增勇有个绰号——“没事医生”。医院党委副书记顾连华说，每次有患者家属焦急万分时，乔主任总会先道上一声“没事！”。时间久了，“没事医生”的绰号不胫而走。虽是简短两个字，在乔增勇看来，却有很大分量，“患者与家属来问诊，难免紧张与恐惧。有时，医生短短一句问候，便能适当化解这些负面情绪。”

　　“没事”的背后，是乔增勇全心全意的倾注与付出。为救治患者，他常常在导管室内对付早饭、午饭、晚饭，半夜被叫来救人，更是司空见惯。万女士此生难忘，是乔主任坚持不懈的救治，将她从鬼门关前拉了回来。万女士突发胸痛，因早期症状被忽视，错过最佳治疗时机，一直昏迷不醒，无论除颤还是用药，始终没有反应。进一步的检查发现，患者左主干心肌梗塞，“我们全家都以为这次没有希望了。”家属说，“但乔主任不肯放弃，他只是说，再试试。”一个多小时不停地除颤，乔增勇坦言，从医廿余年，从未除颤次数如此之多，最后一次除颤后，万女士终于有了反应！

“区域名医”加强科普治本

　　荣膺首届“区域名医”，乔增勇直言，喜悦之余更是“压力山大”。数据显示：如今，奉贤区中心医院心内科每年开展相关手术1500余例，其中心肌梗塞救治术达150余例。目前救治患者中年龄最小为22岁、最大为96岁。他每年开展射频消融术30余例，同时常规开展　ICD　治疗恶性心律失常、CRTP/D治疗顽固性心力衰竭，近期又相继开展磁共振兼容起搏器植入，药物球囊治疗支架内再狭窄等新技术。随着这些技术的开展，奉贤区老百姓看心脏疾病再也不用长途跋涉到市区。

　　然而，这一切还只是起点……乔增勇忘不了，22岁小伙子突发心肌梗塞，问及病因，原来是常年在棋牌室里工作，吸了数不清的二手烟。“到了医院，便如同到了救治阶段的末端；想要提升救治效率，还应从预防入手。”如今，他牵头成立了冠心病俱乐部，通过讲座、问答等，为居民宣传心脏病预防知识。乔增勇说，下一步自己还打算建立胸痛中心，加强科普力度，普及百姓胸痛知识，一旦发生症状立即呼叫120。记者了解到，目前由乔增勇搭建的不到20人团队，已有骨干被派往美国进修，部分骨干已可独当一面。未来，奉贤居民看心脏病的保障力度将更强。

以心换“心”

　　为了验证乔医生的“24小时不关机”，记者特意用一个陌生的电话号码拨了一次。没多久听到了他亲切的回音。

　　问乔医生：为何要公布自己的手机号码，并且24小时不关机？这位山东汉子特别强调了这样一条原因：除了方便急救突发心梗的病人，更重要的是为了方便出院的病人随时咨询联络，因为心梗病人很容易复发。这样一来自己虽然累一点，但是能换来很多病人的心脏保健方便。原来，他是在以心换“心”。

　　乔医生建立的不仅是一条“救心热线”，更是一条医患关系的热线。生活中常听到身边的亲友抱怨到大医院看专家门诊的经历：花了数百元，排了几个小时的队，结果只看了几分钟。问多了，专家有时还不耐烦。当然，这也不能全怪专家：每天看上百个门诊，那么多病人等着，不这样速战速决怎么行？当然也不能怪病人：明知道大医院看病如“打仗”，还要拼了命往大医院跑。这其中的原因也很简单，一些基层或者区域医院缺少信得过的医生。

　　医生医病，更医心。这其中的矛盾，呼唤着分级诊疗的重要一环——夯实基层及区域医疗水平尽快实现。一个区域好医生，和谐了一个区域的医患关系。由此而言，乔医生以心换“心”的故事，可以给我们带来更多的思考。