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农工党丽水市委会“最多跑一次”民主监督活动见成效

——“十六年前留下的难题终解决”

来源:农工党浙江省委会  时间:2017-10-26 02:58:00  编辑:郭岩

近日,莲都区一位老年群众联系上了农工党丽水市委会“最多跑一次”民主监督团的成员王丽华,高兴的告诉他:“抵押贷款的登记记录取消了,房产证也换出来了,谢谢你们!”

启动“最多跑一次”民主监督以来,农工党丽水市委会“最多跑一次”监督团就着手收集监督线索,在党内发布征集监督线索的通告。不久,监督团成员王丽华收到一条监督线索,内容是莲都一老年群众在办理房产证登记事项更改时遇上了难题,原来这位群众曾经在2000年的时候办理过住房的抵押贷款,为期一年,在房产证上登记了这条记录;贷款到期后,他到银行归还了贷款,但忘记了到房产管理部门去取消这条贷款记录。16年后的今天,当他想去更改时,有关服务窗口建议他去找银行,调取还款档案做出证明再来取消;而银行则建议他去服务窗口直接找出档案就可以更改,遇到了两边均不受理的难题。

收到线索后,监督团成员迅速进行分析,依据法律和“最多跑一次”改革的有关规定,制定了监督方案。决定由三位监督团成员,以亲属的身份,陪同群众到有关窗口,根据方案制定的流程,直接用“查询档案”的名义,向相关窗口要求查询房产证的有关档案资料,开展一线督查。通过沟通,窗口工作人员受理了查询,并留下了群众的电话,以方便下一步的联系。一天后,窗口工作人员打电话给这位群众,表示已经和有关银行沟通确认,可以到银行直接开出还款证明,再回窗口办理更改即可。至此,这桩十六年前留下的难题,得到了圆满的解决。

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